Panagiotis Leontios

Η Διαχείριση Διαδικασιών (BPM) ως Όχημα Αλλαγής

In Business on 16/06/2015 at 1:28 pm

bpm-flowchart Η Διαχείριση Επιχειρηματικών Διαδικασιών (Business Process management -BPM), αποτελεί τον σύγχρονο δρόμο προς την Επιχειρηματική Αριστεία (Business Excellence) και διέπεται από δέκα (10) βασικές αρχές.

Η κατανόηση και η συμπόρευση με αυτές τις αρχές, μπορούν να επιλύσουν πολλές πραγματικά «σκληρές» διαφωνίες αναφορικά με διαδικασίες management ανάμεσα σε managers και υπεύθυνους υλοποίησης. Χωρίς αυτές τις αρχές, οι διάφορες ομάδες μπορούν εύκολα να χαθούν και να αποπροσανατολιστούν από το σκοπό του «ταξιδιού» τους.

Οι δέκα αρχές της διαχείρισης διαδικασιών είναι:

 

  1. Οι επιχειρηματικές αλλαγές πρέπει να βασίζονται στην απόδοση.
  2. Οι επιχειρηματικές αλλαγές πρέπει να βασίζονται στους ενδιαφερόμενους (για την επιχείρηση).
  3. Οι αποφάσεις για τις επιχειρηματικές αλλαγές πρέπει να μπορούν να ανιχνεύονται μέσα στα κριτήρια των ενδιαφερομένων.
  4. Η επιχείρηση πρέπει να ακολουθεί τις γραμμές των επιχειρηματικών διαδικασιών για τον συγχρονισμό της αλλαγής.
  5. Οι επιχειρηματικές διαδικασίες πρέπει να διαχειρίζονται ολιστικά.
  6. Οι πρωτοβουλίες ανανέωσης διαδικασιών πρέπει να εμπνέουν τη διανομή της ατεκμηρίωτης γνώσης.
  7. Οι πρωτοβουλίες ανανέωσης διαδικασιών πρέπει να ενεργοποιούνται από πάνω προς τα κάτω.
  8. Οι πρωτοβουλίες ανανέωσης διαδικασιών πρέπει να υλοποιούνται μέσω μιας επαναληπτικής, χρονικά προσδιορισμένης προσέγγισης.
  9. Οι επιχειρηματικές αλλαγές έχουν να κάνουν ουσιαστικά μόνο με τους ανθρώπους.
  10. Η επιχειρηματική αλλαγή είναι ένα ταξίδι, όχι ένας προορισμός.

Στη συνέχεια του άρθρου μπορείτε να δείτε αναλυτικά κάθε μία και το πως επηρεάζει την επιχείρησή σας.

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: